A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 162 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.Essa certificação tão desejada por Nilson Zunino para o Avaí leva em conta vários fatores de excelência para a implantação de processos internos, maior capacitação dos colaboradores e a satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade. Por tudo o que temos vivido na pele relativo às coisas do clube do sul da ilha, tenho a impressão que tal honraria não no será concedida antes do fim do mandato presidencial, um mês qualquer de 2013. Demora mas chega. Fonte Wikipedia
3 comentários:
Outro dia, mais precisamente em 16/08/2011, o AVAÍ criou um Comitê de Clientes (que fazia parte do processo de implantação da ISO 9001), veja no link abaixo se eles conseguiam atender alguma coisa. Parece piada, mas no AVAÍ tem um montão de pessoas delirando.
http://portal.avai.com.br/avainews/novidades/noticias/interna/312911-Avai_cria_o_Comite_de_Clientes.html
Eles irão receber o ISO sim, pois ficaram craques em ISOlar o torcedor!
A grande questão dessa história da ISO é a seguinte: pra quê? Efetivamente, qual a vantagem para um clube de futebol ostentar a ISO 9000 ou a ISO 14001 etc.? Numa roda de discussão, vou pedir a palavra para os torcedores adversários e dizer: "mas o Avaí tem a ISO 9000!" Resposta uníssona: "Grandes merda".
Falo isso porque sinceramente é revoltante ler e ouvir tantas bobagens no Avaí. O presidente se preocupa com tanta coisa fora do contexto que esquece do principal. Para que fique claro, vou ressaltar: o Avaí é um clube de futebol, cujo maior objetivo é, ou deveria ser, conquistar títulos no futebol. Citadinos, estaduais, nacionais, internacionais, interplanetários etc. Tudo - absolutamento tudo - precisa ser feito para alcançar esse objetivo. Ponto final.
Isso parece evidente, mas não é. No Avaí, não é. Exemplo: em 2011, a Diretoria desprezou o Estadual. Poderíamos ter sido tricampeões e, mesmo com a queda para a Série B, estaríamos menos tristes agora e até com um discurso para 2012: a conquista do Tetra, mas os gênios preferiram desprezar.
Outro exemplo: categoria de base tem que conquistar título no futebol (também!). Se, além de conquistar título no futebol, revelar jogadores, melhor. Mas se não revelar, paciência. Esse papo de "estamos preocupados em revelar talentos" é papo de perdedor. O importante é o título.
E mais: é legal ser campeão no ciclismo, tênis de mesa, futebol de botão, xadrez, esgrima etc., mas o importante é o futebol. Não esqueçam: Avaí é um clube de futebol e seu objetivo é conquistar título. O restante é secundário.
E essa convicção deveria ser ensinada - e muito bem ensinada - a todos: diretores, conselheiros, torcedores, jogadores, categoria de base e funcionários. Todos precisam saber que o importante é conquistar título no futebol. Chega.
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