O leitor do Avaixonados deve estar lembrado do post I Love Money onde critiquei o badalado Marketing do Corínthians, que num desvairado processo caça-níqueis para equilibrar o seu caixa, transformou o seu uniforme numa algazarra de logotipos. Lembrei ainda que isso demonstrava amadorismo e falta de planejamento e, consequentemente, o pouco cuidado com o próprio patrocinador. Pois bem, acabo de ler na Folha de S.Paulo que a Batavo está insatisfeira com essa multiplicidade de marcas no uniforme corintiano. Era óbvio que isso iria acontecer, e é sobre isso que quero falar hoje, sobre as coisas óbvias do Marketing Esportivo.Nos últimos anos o Avaí tem sido responsável por uma acentuada queda de cabelos aqui desse blogueiro. A cada ação lançada levo a mão à cabeça e me ponho a puxar os últimos tufos dessa parca cabeleira. É um sofrimento que não tem fim, embora pinte uma alegria aqui e outra ali, é bem verdade. Por razões éticas, jamais dirigi críticas abertas ao Marketing do Avaí aqui no Avaixonados. Minha atuação, por assim dizer, se dá mais nos bastidores, conversando com as pessoas lá de dentro ou enviando e-mails com críticas e sugestões. Nunca adiantou.
Lembro-me da Campanha Vamos Subir Leão no fim de 2008, onde a idéia era conclamar os torcedores a depositar R$25 numa conta corrente a fim de incentivar os jogadores a obter o acesso à série A. Quando li aquilo entrei em desespero. Era a ação de Marketing mais sem noção que esse manezinho aqui já havia testemunhado, um desastre garantido. Mandei vários e-mails para o clube suplicando que não colocassem isso em prática. Não adiantou. Na época pensei numa forma de registrar isso, pois sabia que um dia iria querer provar que o sucesso ou insucesso de uma atitude comercial pode ser prevista com antecedência. Para isso me fiz valer do blog Elite Azul e Branca, onde deixei um comentário sobre isso.:“(...) sobre a campanha VAMOS SUBIR LEÃO pude perceber claramente os problemas em suas concepção, planejamento e divulgação. Temos muitos elementos que não aderem às leis do marketing, e quando isso acontece os resultados simplesmente não aparecem. (...) não teremos uma boa resposta para essa campanha. Não importa qual seja o produto (depósito de R$25 para ajudar o time) e muito menos quem esteja vendendo (o Avaí), o fato que precisa ser levado em conta é que o torcedor é também um CONSUMIDOR. Não basta dizer a ele o que comprar, é preciso fazer isso da forma certa, com o produto certo e que lhe dê a noção clara de seus benefícios. Temo que não cheguemos à 1.000 depósitos, e se isso realmente acontecer, por favor, não culpem o apaixonado torcedor avaiano. (...) até o futebol, que é movido à paixão, precisa ser visto sob a ótica dos NEGÓCIOS. Futebol é um negócio, como outro qualquer.”
Hoje sabemos que errei feio: na verdade foram menos de 100 depósitos. Passadas algumas semanas tínhamos um total de R$6.000 depositados, o que levou alguns avaianos ilustres a providenciarem três ou quatro doações mais “amorosas”, o que levou o valor final para R$22.000. Um vexame total. Nós, torcedores avaianos, fomos alvos de humilhações por toda a cidade. Cansei de encontrar moedinhas de R0,25 em minha mesa todo santo dia. A empresa Avaí teve sua marca lançada no poço do desdém institucional. Prejuízo que poderia (e deveria) ter sido evitado.
Se você está tendo a sensação que esse post não chegou a lugar algum, fique tranquilo, você está certo. Na verdade ele é apenas a “entrada” do texto que estou preparando há semanas e que deverei colocar no ar amanhã. O tema será o perigoso (e quase imperceptível) processo de elitização que está sendo implantado no Avaí FC e que pode prejudicar a imagem construída nesses 85 anos de história e a relação com o seu torcedor, fundamental para o sucesso de qualquer clube de futebol. Amanhã às 10hs, o texto estará disponível aqui no Avaixonados. Você poderá ler, opinar, criticar e sugerir soluções. Até porque torcedor que só critica não é torcedor. Mas até lá gostaria de lhe fazer duas perguntas: O que você gosta no Avaí de hoje? E se você pudesse mudar alguma coisa, o que você mudaria?
8 comentários:
Gerson
Gosto muito do seu estilo de escrever e da demonstração de conhecimento do assunto que apresenta.
Quanto ao post que irás apresentar, tenho uma pergunta: já fizeste chegar à diretoria do Avaí tuas críticas? Por questão de respeito à nossa instituição, acho que seria importante, antes, dar direito à defesa deles.
De outro lado, sou dos que, como tu, embora não tenha a formação na área, sentiu calafrios nestes últimos anos com as campanhas de marketing do Avaí. Com poucas exceções (conheci a placa "Torcedor Eterno" ontem, que, embora pudesse ser melhor explorada, ficou muito bonita) a maioria é um verdadeiro desastre.
Para responder ao que perguntaste: o que mais gosto no Avaí, hoje, é a total identificação que o time e a torcida tem com o orgulho de ser ilhéu (e eu acho que é nisso que todas as nossas campanhas, daqui para a frente, deveriam se concentrar).
O que menos gosto é a difícil e demorada transição para o profissionalismo, seja porque dependemos apenas de uma pessoa com veia profissional (Zunino, que não pode fazer tudo sozinho) seja porque os demais profissionais tenham que ser abnegados, por receberem pouco ou nada pelo trabalho que executam. De graça, os melhores do mercado na área jamais aportarão pela Ressacada.
Adir, com 15 anos de atuação na área de Comunicação e com uma Avaianidade pra lá de resolvida, já não me dou mais ao luxo de cometer erros básicos de feedbacks, ainda mais com meu time. Quando você cita "dar direito de defesa à eles" até eu fico com medo (rsrs). O Avaí não precisará se defender, muito pelo contrário, poderá se aproveitar. Relaxe.
Gerson,
estás apontando talvez o nosso maior defeito em termos de clube, esse tema eu também já discuti com o proprio Avai alguns anos, pois trabalho com Marketing esportivo a 6 anos e tenho inclusive experiencia internacional na europa e nos EUA trabalhando por la.
pois bem hoje o marketing esportivo e sem duvida a alternativa mais facil do clube sair da pindaiba!! com acoes inteligentes e criativas que as vezes não necessitam de um grande investimento.
mas te ajudando na pergunta, acho que nosso clube ainda é amador no quesito marketing como um todo, em todas as areas de comunicação do clube sei que em parte temos excelentes profissionais porem com condições nada boas de trabalho e de outro lado temos uma pessoa que se julga marketeiro e no fim é um cargo politico!! ou seja pra mim falta gente qualificada, jovem com ideias novas e inovadoras porque a marca avai é muito forte.
Gérson
Se o teu texto for comentar as estratégias de marketing adotadas no Avaí nos últimos anos, não tenho dúvidas, eles terão que se defender. (hehehe)
Pô, Adir, agora me quebrassi todo hehehe
Rodrigo, vamos tomar um café? Meu e-mail é avaixonados@hotmail.com
Respondendo a pegunta..
Eu gosto de tudo no Avaí hoje menos o marketing esportivo que para mim se não for inexistente, é realmente ridículo.
Não se vê campanhas para atrair o trocedor, atrair mais sócios realmente, não se vê nada, nem uma mísera propaganda no jornal. A única coisa que se vê são centenas de torcedores a fim de se associar ao clube e chegam lá para isso e lhes é dito que tem que pagar 3 mesnalidades adiantadas, ou que parecele no cartão de crédito master. ¬¬ tem gente que nem sabe o que é cartão de crédito. Allém disso não vejo uma campanha para atrair mais torcedores, que antes do cara ser sócio tem que começar a gostar do clube, tem muita gente ae (os modinhas como queirão) que querem começar a acompanhar o leão, começar a ir no estádio, dae quando ficam sabendo do valor do ingresso desistem, pois o ingresso é um absurdo de caro. Com isso a gente conclui que o Avaí está perdendo e perdendo muito com isso tudo. Vide o nosso Bgayra participações no seu ano de estréia, a casa era sempre cheia deles, e nessa época a torcida deles cresceu muito, depois é que foi se tornar a torcida geladeira.
o Avaí etsá tentando ser grande logo de cara, não que já não seja grande, mas chegamos agora na série A, tem que se chegar mais no "sapato" e para isso precisa da ajuda do seu torcedor que tem que crescer junto com o time em campo. Agora querer a forçar o torcedora se associar, sem no ´minímo "agracia-lo" com alguma campanha, alguma coisa do tipo, aí realmente fica complicado.
Gerson,
Do que gosto:
1- o avanço em termos de profissionalização do Avaí como um clube. É notório, em um curto espaço de tempo, o trabalho que está tornando o Leão mais forte no cenário do futebol a cada dia que se segue. Desde a estrutura, num todo, até o que vem sendo feito com a base. o Avaí
cresce a passos largos. A impressão é que só faltava alguém apertar o Play, porém sabemos que houve e há grandes esforços por detrás de tudo.
2-sem dúvidas é o ambiente que existe na Ressacada, é uma mistura agradável de famílias com rodas de amigos que só quem frequenta o estádio mais bonito de SC sabe do que estou falando. O público que vai ao estádio Aderbal Ramos da Silva é o melhor do Brasil e, quiçá, do mundo.
3- Gostaria de ressaltar a mudança da mentalidade dos diretivos. O pensamento provinciano baseado na "casa da mãe Joana" foi deixado de lado. Hoje só tem voz REALMENTE ATIVA quem, de uma maneira ou de outra, está no topo da pirâmide. Parece que ignoraram de uma vez por todas os "Juquinhas", "Zezinhos" e até os "Miguelzinhos".
Do que não gosto:
1- Com certeza, da PROIBIÇÃO de quem não tem tanta condição financeira poder adentrar no templo do Avaí e assistir a um jogo do time do coração. Não choverei no molhado, o assunto já é consubstancial no meio-ambiente avaiano.
2- Marketing, sim, desse assunto que o dono do blog fala com muita propriedade e eu concordo com 99% do que já foi dito pelo mesmo. Há muito o que debater sobre este tema que sempre deixou a desejar no Avaí. Gostaria de ver o time do Carianos sendo o time polo de SC e não os do eixo Rio/São Paulo e RS como sempre aconteceu.
3- É no mínimo estranho elogiar o desempenho em termos de modernizações e melhorias logo acima e criticar agora, mas vejo algumas falhas que não são tão difíceis de consertar. Banheiros e Bares podem ser melhorados, dá pra viver com estes, só que poderiam existir algo de novo. Ideias aposto que existem de montes e até idealizo algumas.
Blog está matando a pau, parabéns, Gerson.
Hugo e Tassio, junto com os outros comentários você praticamente arrasaram meu futuro post. Deram um banho!
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